ส่องพฤติกรรมลูกค้าแต่ละวัย ขายให้ตรงใจคนทุก Gen!

“Gen” หรือ “Generation” หมายถึง การแบ่งประชากรตามยุคสมัยที่คนช่วงนั้นเกิด

ซึ่งในเรื่อง Generation นี้มีคนศึกษากันมากมายโดยเฉพาะสายทางด้านสังคมศาสตร์

ที่จะศึกษาทั้งในด้านพฤติกรรม สังคม การใช้ชีวิต ความคิดต่างๆ

ซึ่ง “Gen” ส่งผลโดยตรงต่อการวางแผนธุรกิจและการสื่อสารให้ตรงใจกับกลุ่มเป้าหมายในแต่ละ Generation

วันนี้ AFbrother จะพาคุณมาส่องพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละวัยเพื่อขายให้ตรงใจคนทุก Gen!

1. กลุ่ม Baby Boomer (หรือผู้ที่เกิดปี 2489 – 2507)

กว่า 75% ให้ความสำคัญกับเรื่องสุขภาพ และความแข็งแรง ธุรกิจที่น่าจับตามองสำหรับคุณกลุ่มนี้ย่อมนี้ไม่พ้น กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพ และเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายสำหรับผู้สูงวัย รวมไปถึงแอปพลิเคชัน หรือบริการที่คอยช่วยอำนวยความสะดวกและลดข้อจำกัดในการใช้ชีวิต หากคุณมองหาช่องทางที่จะสื่อสารมาถึงคนกลุ่มนี้ได้ดีที่สุด นั่นก็คือ Facebook นั่นเอง

2. กลุ่ม Gen X (หรือผู้ที่เกิดปี 2508 – 2523)

เป็นช่วงวัยที่ต้องพึ่งพาตัวเอง คอยรับผิดชอบค่าใช้จ่ายต่างๆ และเป็นกำลังหลักในครอบครัว ธุรกิจที่น่าจับตามองสำหรับกลุ่ม Gen X คือ สินค้ากลุ่มอาหารเสริม บำรุงร่างกาย สินค้าและบริการที่ช่วยผ่อนคลายความตึงเครียด ชื่นชอบและติดตามคอนเทนต์เชิงให้ความรู้ หรือเทคนิคการใช้ชีวิตนั่นเอง

3. กลุ่ม Gen Y หรือ Millennials (ผู้ที่เกิดปี 1981 – 1996)

Gen Y ให้ความสำคัญกับไลฟ์สไตล์ที่สะท้อนตัวตน หรือข้าวของเครื่องใช้ส่วนตัวต่างๆ ที่เน้นความเรียบง่ายมากกว่าความหรูหรา กลุ่มธุรกิจที่เหมาะกับพฤติกรรม Gen Y นี้ จะเป็นกลุ่มอาหารและเครื่องดื่ม ร้านคาเฟ่ กลุ่มสินค้าและอุปกรณ์แคมป์ปิ้ง หรือกิจกรรมการแจ้งอื่นๆ รวมไปถึงสินค้าตกแต่งบ้านสไตล์มินิมอล

4. กลุ่ม Gen Z (หรือผู้ที่เกิดปี 1997- 2012)

Gen Z ค่อนข้างกล้าแสดงความคิดเห็น กล้าวิพากษ์วิจารณ์ และเป็นส่วนหนึ่งในการริเริ่มสร้างความเปลี่ยนแปลง ให้ความสำคัญกับความเท่าเทียมทั้งเรื่อง เพศ อายุ โดยพฤติกรรม Gen Z บางส่วนหันมาใช้การสตรีมมิ่งและสร้างคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ ในการหารายได้ และการเป็นนักธุรกิจตั้งแต่อายุยังน้อย

5. กลุ่ม Gen Alpha (หรือผู้ที่เกิดปี 2010 – 2024)

ธุรกิจที่มาแรงสำหรับ Gen นี้ ต้องตอบโจทย์ความคาดหวังของผู้ปกครอง มีเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับเด็กๆ เช่น คอนเทนต์สำหรับเด็กในแพลตฟอร์ม Youtube หรือสตรีมมิ่งต่างๆ อาหารและเครื่องดื่มที่สามารถสั่งเดลิเวอรีมาทานที่บ้านนั่นเอง

และหากอยากรู้เคล็ดลับเด็ดๆ เกี่ยวกับการตลาดอีกมากมาย อย่าลืมกดติดตามเพจและเว็บไซต์ของ AFbrother กันนะ!