# แฮกแท็ก จริง ๆ แล้วมีไว้ทำไมกันนะ?

# สัญลักษณ์แฮชแท็ก อยู่คู่กับวงการอินเตอร์เน็ตมาอย่างช้านาน อย่างที่เราจะเห็นได้บ่อยครั้งมากที่สุดในแพลทฟอร์มของ Twitter แต่แท้จริงแล้ว # นี้มีส่วนสำคัญอะไรบ้างที่จะเป็นประโยชน์กับผู้ใช้งานรวมถึงนักการตลาดอย่างเรา วันนี้เรามีแนวทางมาให้ได้ลองนำไปปรับใช้กันดู

#AFbrother แฮชแท็กเป็นสัญลักษณ์ที่ใช้ในการจัดหมวดหมู่คอนเทนท์หรือสิ่งต่าง ๆ ที่อยู่บนโลกออนไลน์เพื่อให้การค้นหานั้นทำได้ง่ายมากยิ่งขึ้น หากเราสังเกตุดูดี ๆ แล้ว แฮชแท็กนี้เองช่วยทำให้เรื่องราวต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นข่าวสาร แคมเปญทางการตลาด หรือหัวข้อที่กำลังเป็นประเด็นที่สังคมให้ความสนใจนั้นถูกแชร์และแพร่กระจายต่อเนื่องกันได้อย่างรวดเร็ว เพราะเรื่องราวต่าง ๆ จะถูกค้นหาได้เจอง่ายขึ้นมากเพราะได้ถูกรวบรวมไว้ในแฮชแท็กทั้งหมดแล้ว ในมุมของนักการตลาดการสร้างแคมเปญด้วย # นั้นมีมาอย่างยาวนานมาก ๆ เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Twitter ที่จัดลำดับหัวข้อที่คนนั้นพูดถึงหรือ Re-Tweet เป็นจำนวนมากผ่าน # หรือรวมไปถึง TikTok ที่คุณจะเห็นแบรนด์ดัง ๆ หรืออินฟลูเอนเซอร์นั้นใช้ # เพื่อการสื่อสารแคมเปญอะไรบางอย่างให้กับคนทั่วไปได้มาเข้าร่วมกิจกรรม

แล้วทำอย่างไรให้แฮชแท็กของเราเป็นที่น่าจดจำและได้ผลตอบรับสูงสุด? ก่อนอื่นเราต้องดูบริบทในแคมเปญหรือสิ่งที่เราต้องการจะสื่อสารออกไปว่ามีเรื่องราวเกี่ยวข้อง หรือ สามารถเกาะประเด็นที่ดังหรือเป็นกระแสอยู่แล้วได้บ้าง ต่อมาชื่อของ # ไม่ควรที่จะยาวและสะกดยากจนเกินไป เพราะเมื่อคุณต้องการสื่อสารกับคนจำนวนมาก ข้อความและการสะกดที่ถูกต้องนั้น สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง เพราะเมื่อคนเริ่มสร้างแฮชแท็กที่ถูกสะกดผิด ๆ สิ่งนี้เองก็จะเกิดการจัดกลุ่มใหม่ขึ้นมาอีกด้วย ซึ่งจะทำให้เราเสียผลลัพธ์การมีส่วนร่วมในแคมเปญออกไป และก่อนจะเริ่มสร้างแคมเปญด้วย # ลองดูแฮชแท็กที่ใกล้เคียงหรือมีคีย์เวิร์ดที่คล้ายกันดูก่อนว่า จำนวนการมีส่วนร่วมของผู้คนเป็นอย่างไรบ้าง แต่หากว่าสิ่งที่คุณคิดมันใหม่มาก ๆ ยังไม่มีใครเข้าใจ หรือยังไม่มีคนรู้จัก ควรจะใส่ # ที่มีความหมายหรือเรื่องราวใกล้เคียงกันกับของคุณเอาไว้ด้วย เพื่อเพิ่มการเข้าถึงกลุ่มคนที่น่าจะสนใจในเรื่องใกล้เคียงกัน ตัวอย่างเช่น

คุณต้องการจะสื่อสารในเรื่องของหนังสือใหม่ที่คุณกำลังจะวางขายชื่อ #AFbrother แต่สิ่งนี้คนทั่วไปอาจจะยังไม่รู้จัก คุณอาจจะต้องใช้ # อื่น ๆ เข้ามาช่วยเช่น #BookOfTheMonth หรือ #BookYouNeedToRead เพื่อให้คนอื่น ๆ คลิกเข้ามาดูคอนเทนท์หรือเนื้อหาของคุณได้ผ่าน # ที่คนมีส่วนร่วมเป็นจำนวนมากอยู่แล้ว และที่สำคัญเลยก็คืออย่า เว้นวรรคหลังแฮชแท็ก เช่น # AF Brother เพราะการเว้นวรรคนี้จะทำให้แฮชแท็กไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งหลายคนมองข้ามประเด็นนี้ไป