ทุก ๆ แวดวงอุตสาหกรรมและอาชีพต่างประสบปัญหาจากการระบาดของไวรัสโควิด-19 ทุก ๆ สายงานมีการปรับตัวอย่างหนักหน่วงที่สุดเป็นประวัติการณ์ นักการตลาดระดับโลกต่างต้องรื้อแผนกลยุทธ์ทั้งหมดที่เคยใช้มาตลอดทั้งชีวิตทิ้งไป ผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างชัดเจน ลูกค้า คือ ศูนย์กลางหลักสำคัญที่มีบทบาทสำคัญอย่างมากในเรื่องนี้ ความท้าทายใหม่เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2020 ที่ผ่านมา ก่อนจะสายเกินไปเราได้ทำการสรุปรวบรวมแนวโน้มทางการตลาดเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและผู้บริโภคของคุณได้อย่างแม่นยำและเข้าเทรนด์มากยิ่งขึ้น
1.TikTok กำลังมาแรง เมื่อคุณพูดถึงโซเชียลมีเดีย การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของผู้ใช้งาน TikTok ได้ทำให้แอปมีผู้ใช้ถึง 1 พันล้านคนและกำลังเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ TikTok มีส่วนร่วมอย่างมาก (ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาใช้เวลามากถึง 850 ชั่วโมงต่อเดือนบนแพลตฟอร์ม) และมอบโอกาสที่ดีให้กับบุคคลและแบรนด์ในการโปรโมทสินค้าและบริการต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว TikTok ไม่ได้มีไว้สำหรับคนที่ชอบเต้นไปกับเสียงเพลงหรือโพสต์เกี่ยวกับกิจวัตรประจำวันของพวกเขาเท่านั้น หากคุณมองเข้าไปใกล้ ๆ และใช้เวลาสังเกตได้มากเพียงพอ คุณอาจจะเห็นถึงความต้องการหรือ Demand มหาศาลผ่านคลิปวิดีโอของพวกเขาที่โพสต์สั้น ๆ เพียงไม่กี่วินาที
2. E-commerce (อีคอมเมิร์ซ) หรือ การขายสินค้าและบริการทางออนไลน์มีประสิทธิภาพที่มากขึ้น ในปี 2022 การช็อปปิงบนแอปโซเชียลมีเดียที่พัฒนาขึ้นในขณะที่แพลตฟอร์มทำงานอยู่เบื้องหลัง เรียกง่าย ๆ ว่า เลือกซื้อ เลือกสั่ง แถมชำระเงินจบได้ในแอป ๆ เดียว ไม่ต้องกดสลับแอปไปมาให้ยุ่งยาก สามารถสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้ากลุ่ม Gen Z และ Millennials ที่คาดการณ์ว่าจะเป็นผู้ใช้จ่ายรายใหญ่ที่สุด เนื่องด้วยปัจจัยทางด้านอายุและอาชีพ ที่กลุ่มคนเหล่านี้มีกำลังซื้อที่มากขึ้น โดยคิดเป็น 62 เปอร์เซ็นต์ของรายได้บนอีคอมเมิร์ซและบนโซเชียลแพลตฟอร์มทั่วโลก โดยภายในปี 2025 หากคุณลองสังเกตดี ๆ Facebook Instagram หรือแม้แต่ TikTok ก็มี Marketplace ของตัวเองแล้ว เพื่อรองรับตลาดโลกที่มีขนาดใหญ่มาก ๆ นี้
3. Youtube Ads เติบโตมหาศาลอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ดังที่คุณเห็นผู้คนใช้เวลาดูคลิป VDO หรือช่อง Youtube ที่พวกเขาชื่นชอบมากขึ้นเรื่อย ๆ อย่างน้อยวันละ 15 นาที หรือแม้แต่หลาย ๆ ชั่วโมงต่อวัน นี่เป็นโอกาสที่แท้จริงที่จะนำสินค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณมาโฆษณาบนช่องทางนี้ ปีที่แล้วรายได้ทั่วโลกของ YouTube (ผ่านบริษัทแม่ Alphabet) เพิ่มขึ้นเกือบ 29 พันล้านดอลลาร์ หรือเพิ่มขึ้นเกือบ 46% จากรายได้ในปี 2020
4. Metaverse คือสนามรบและสนามเด็กเล่นแห่งใหม่สำหรับนักการตลาด ตามที่ Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook (ซึ่งในปัจจุบัน คือ Meta) ได้กล่าวไว้ว่า เพราะ “ Metaverse
(เมตาเวิร์ส) เป็นพรมแดนต่อไปในการเชื่อมโยงผู้คน เช่นเดียวกับที่เครือข่ายสังคมออนไลน์เกิดขึ้น
เมื่อเวลาผ่านไป เราคาดหวังว่าเราจะถูกมองเป็นบริษัท Metaverse และเราต้องการสร้างเอกลักษณ์ที่โดดเด่นและแตกต่างให้กับสิ่งที่เรากำลังลงมือทำ” ลองนึกภาพว่าบัญชีของผู้ใช้ Facebook เพียง 10% เข้าร่วม Metaverse เม็ดเงินจำนวนหลายพันล้านดอลลาร์จะไหลเข้ามาในโลกเสมือนจริงนี้มากขนาดไหนการใช้จ่าย การซื้อสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์แบบใหม่นี้ กำลังเกิดขึ้นในขณะที่เราเอง อาจจะยังไม่รู้ตัว รวมถึงแบรนด์ดังระดับโลกที่ใช้เงินลงทุนมหาศาลเพื่อลงทุนเป็นผู้ริเริ่มบุกเบิกการทำการตลาดในโลก Metaverse เช่น BMW, Rolex หรือ Gucci
5. NFTs ไม่ใช่แค่งานศิลปะ แต่ยังเป็นอนาคตของการโฆษณาแบรนด์ และสร้างภาพจำที่โมเดิร์นขึ้นอีกด้วย เทคโนโลยีบล็อกเชนเข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างมาก เนื่องจากเป็นเทคโนโลยีที่จัดเก็บข้อมูลโดยใช้เครือข่ายแบบ peer-to-peer(P2P) จึงได้มีการเชื่อมโยงกับ cryptocurrencies เช่น Bitcoin และ Ethereum ซึ่งตอนนี้เป็นสกุลเงินดิจิตอลที่ทั่วโลกต่างให้การยอมรับเป็นอันดับต้น ๆ และ Non-Fungible Token (NFTs) คือสินทรัพย์สภาพคล่องที่ไม่เพียงแต่สร้างขึ้นสำหรับศิลปินและนักสะสมงานศิลปะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของโลกใหม่แห่งนี้ด้วย
